Согласно Закону Республики Казахстан «О жилищных отношениях», существует возможность получения социального жилья из государственного жилищного фонда или частного жилфонда, арендованного акиматом. Однако встать в очередь на квартиру могут только определенные социальные группы.

Жилье могут получить:

1. инвалиды и участники Великой Отечественной войны;
2. дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей;
3. социально уязвимые слои населения (лица, приравненные к инвалидам и участникам Великой Отечественной войны; инвалиды 1 и 2 групп; семьи, имеющие или воспитывающие детей-инвалидов; лица, страдающие тяжелыми формами некоторых хронических заболеваний; оралманы; лица, лишившиеся жилища в результате экологических бедствий, чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера; многодетные семьи; семьи лиц, погибших (умерших) при исполнении государственных или общественных обязанностей, воинской службы, при подготовке или осуществлении полета в космическое пространство, при спасении человеческой жизни, при охране правопорядка; неполные семьи), чей среднемесячный доход за последний год на одного члена семьи составляет 3,1-кратный размер прожиточного минимума, то есть 75 822 тенге (кроме детей-инвалидов);
4. госслужащие, бюджетники, военные, космонавты (кандидаты);
5. хозяева аварийного жилья, пострадавшие от ЧС.

Согласно законодательству, человек признается нуждающимся в улучшении жилищных условий при наличии одного из этих факторов:

1. если у него нет жилья на праве собственности (на момент постановки на учет);
2. жилищные условия не отвечают санитарным, техническим нормам; 
3. одну квартиру занимают две или более семей, либо член семьи болен тяжелой формой хронической болезни, и проживание с ним является невозможным.